Política de privacidad

1. La presente política de privacidad (Política) tiene por objeto la protección de sus datos personales, mediante su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar su privacidad, así como su derecho a la autodeterminación informativa.

1. Conforme al artículo 3, fracción V, de la LFPDPPP, se entiende por Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

1. VAPE ONE, de conformidad a lo dispuesto por la fracción II del artículo 16 de la LFPDPPP será el responsable de su información personal (Datos Personales). VAPE ONE hará uso de los datos para:

• Recoger información suya para satisfacer sus necesidades, gestionar nuestro contenido y publicidad, operar de manera eficiente y mejorar nuestros servicios y productos;
• Emitir los comprobantes correspondientes respecto de los servicios y/o productos contratados;
• Cumplir con la legislación vigente y con nuestras políticas de servicio;
• Procesar y atender sus solicitudes en caso de que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención a clientes;
• Enviarle por diversos medio información respecto de nuestros servicios, productos y promociones.
• Proteger nuestros derechos legales y los derechos legales de otros.
• Apoyar a los servicios de VAPE ONE y sus operaciones.

1. Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente Política, utilizaremos los siguientes datos personales;
   1. Nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico.
   2. Datos de tarjeta de crédito o débito a efecto de realizar el cobro de los productos y/o servicios, en el caso de compras a través de nuestro sitio de internet, VAPE ONE solo tiene acceso a información limitada respecto los datos de sus tarjetas a través de sus proveedores de servicios de cobro.
   3. Información que nos proporcione a través del área de contacto o atención a clientes relativa a sucesos, incidentes, quejas o sugerencias relacionadas con la prestación de los servicios y/o productos contratados.
   4. Otra información personal que se nos pueda proporcionar para obtener un producto o servicio de VAPE ONE.

Mismos que pueden ser recabados a través de:

• Nuestro sitio de internet.
• Redes sociales. 
• Área de atención a clientes a través de nuestra línea de ayuda, vía correo electrónico, o ligas de contacto en nuestra página de internet.

1. VAPE ONE bajo ninguna circunstancia recaba datos personales sensibles, en caso de ser necesario se solicitará su consentimiento expreso para dichos efectos. Cualquier otro dato que usted nos proporcione y no sea requerido conforme a lo expuesto en la presente Política será inmediatamente eliminado de las bases de datos de VAPE ONE.

1. Al ingresar sus datos, autorizas a VAPE ONE para utilizar y tratar de forma automatizada sus datos personales e información suministrados, los cuales formarán parte de nuestra base de datos con la finalidad de usarlos en forma enunciativa, más no limitativa para: identificarte, ubicarte, comunicarte, contactarte, enviarte información, actualizar nuestra base de datos y obtener estadísticas.

1. Para efectos de los cobros a través de nuestro sitio de internet VAPE ONE utiliza terceros proveedores de procesamiento de pagos, dichos terceros están obligados a guardar sus datos bajo la más estricta confidencialidad y a utilizarlos exclusivamente para los fines que VAPE ONEle autorice conforme a la presente Política. Cualquier transferencia de datos adicional que VAPE ONE realice y requiera de su consentimiento se lo notificará de manera personal a efecto de que pueda consentir o negar dicho consentimiento.

1. La temporalidad del manejo de sus datos personales será indefinida a partir de la fecha en que nos los proporciones.
2. VAPE ONE, como responsable del tratamiento de sus datos personales, está obligada a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad tutelados en la Ley; por tal motivo con fundamento en los artículos 13 y 14 de la LFPDPPP, VAPE ONEse compromete a tratar su información con normas de confidencialidad y seguridad administrativa.
3. Sus datos personales podrán ser transferidos en caso de que sea necesario para el cumplimiento de la ley o por requerimiento de autoridad competente debidamente fundado y motivado, en todo momento VAPE ONE se asegurará de que la información revelada sea la estrictamente indispensable conforme a la ley o el requerimiento.
4. En términos de lo establecido por el artículo 22 de la LFPDPPP, usted tiene derecho en cualquier momento a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. En caso de que requieras algún cambio deberás enviar un correo. En cumplimiento al artículo 29 de la Ley, dicha solicitud deberá contener los siguientes datos:

• Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud (correo electrónico);
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal de la persona que realiza la solicitud a su nombre;
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos mencionados en el párrafo anterior (objeto de la solicitud), y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Así mismo, deberá anexar copia de su identificación y en su caso, el documento mediante el cual se acredite la representación legal. En caso de solicitar la rectificación de datos personales, adicionalmente deberás indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. La respuesta a su solicitud se te comunicará en un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió, pudiendo ampliarse a veinte días más en los casos que así lo establezcan la Ley; a efecto de que, de resultar procedente, se lleven a cabo las medidas adoptadas para cumplir con su solicitud, mismas que se llevarán a cabo dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. En cualquier momento usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, de tal forma que VAPE ONE deje de hacer uso de los mismos. Para ello, deberá presentar una solicitud en los términos mencionados, para el ejercicio de los derechos ARCO. El procedimiento a seguir será el mismo que el previsto para el ejercicio de los derechos ARCO. En caso de ser procedente su solicitud, sus datos dejarán de ser tratados por el responsable.

1. Sus datos personales, serán tratados bajo la más estricta confidencialidad, cuidando las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que VAPE ONE implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad internos, evitando la posible divulgación ilícita de datos y limitando su uso a lo establecido en la presente Política.

1. Le sugerimos conocer y analizar el contenido de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares a fin de que tenga conocimiento de la totalidad de sus derechos, así como para verificar cualquier actualización, pues puede generarse cambios normativos a los que estamos sujetos.
2. La presente Política puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por reformas legislativas.

Cualquier cambio a la presente Política le será informado a través de los siguientes medios: (i) mediante notificación enviada al correo electrónico que nos haya proporcionado y/o (ii) mediante publicación en el sitio de VAPE ONE

Si se llegaran a modificar las finalidades para las cuales se tratan sus datos personales, en caso de ser necesario se solicitará de nuevo su consentimiento.